相关考题
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多项选择题
客户服务绩效评估方法中的以表评估的评分标准分为（）。
A、极好
B、不错
C、尚可
D、稍差
E、极差 -
多项选择题
由于战略管理把规划出的战略付诸实施，而战略的实施又同日的经营计划控制结合在一起，这就把（）与（）结合起来，把总体（）同局部的（）目标统一起来，从而调动各级管理人员参与战略管理的积极性，有利于充分利用企业各种资源并增强协同效果。
A、近期目标，长远目标，战略目标，战术目标
B、作业性目标，战略性目标，战略目标，战术目标
C、战略目标，长远目标，战术目标，近期目标
D、战略性目标，战术目标，近期目标，长远目标
E、战略性目标，近期目标，长期目标，战术目标 -
多项选择题
以下不属于客户服务的微观环境的有（）。
A、政治法律环境
B、技术环境
C、竞争状况
D、客户
E、供应商
