单项选择题
服务—系统矩阵揭示了（）
A.低顾客接触度降低了销售机会
B.高顾客接触度降低了销售机会
C.高顾客接触度提高了生产效率
D.低顾客接触度降低了生产效率
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A.成本
B.交货期
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A.自制或购买
B.质量
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