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单项选择题
各级行（）是本行主管宣传部门。
A.企业文化部
B.工会
C.办公室
D.人力资源部 -
单项选择题
网点大堂经理对涉及产品及服务质量投诉、社会关注及有争议的敏感问题，应立即请示（），并向上级主管宣传部门报告。
A.客户经理
B.营业主管
C.网点负责人
D.分行行长 -
单项选择题
网点遇有媒体现场采访，统一由（）接待。
A.大堂经理
B.网点经理
C.柜员
D.营业主管
E.客户经理
