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多项选择题
service的含义包括（）
A.微笑
B.杰出的
C.准备
D.创造
E.美好的 -
多项选择题
隐性需求是有一定的（）
A.探索性
B.挖掘性
C.偶然性
D.感知性
E.隐蔽性 -
多项选择题
客人的隐性需求的特点有（）
A.非显性的
B.具有一定的偶然性
C.具有一定的隐蔽性
D.不确定性
E.存在一定的风险
