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单项选择题
由于服务具有（）的特征，从而会使其造成丧失机会和发生折旧的损失。
A.不可感知性
B.不可分离性
C.不可贮存性
D.品质差异性 -
单项选择题
服务营销的核心问题是管理（）
A.价格
B.质量
C.真实瞬间
D.态度 -
单项选择题
在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。
A.边缘展示
B.核心展示
C.服务有形化
D.信息有形化
