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单项选择题
只有当消费者对产品有了某种需要，期望得到满足时，才能产生（）
A.购买欲望
B.购买意念
C.购买动机
D.购买行为 -
单项选择题
客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）
A.购买行为
B.购买反应
C.心理倾向
D.心理行为 -
单项选择题
消费者的满意感在很大程度上取决于：（）
A.价格
B.产品
C.服务
D.期望
