相关考题
-
单项选择题
确立优质客户服务标准的重要性有几点（）
A.2
B.3
C.4
D.5 -
单项选择题
下列哪些是不属于客户服务宗旨的内容（）
A.为什么公司要存在
B.公司现在的章程体制是什么
C.为什么公司要经营这样的业务
D.公司的远景目标是什么 -
单项选择题
下列不属于服务利基的概念的是（）
A.服务范围
B.独特的服务内容
C.独特的服务对象
D.独特的服务理念
