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单项选择题
出入他人房间时，若房门未关闭且房间内有人时，（）
A.敲门后直接进入
B.直接进入
C.敲门待征得同意后进入 -
单项选择题
内部客户相对于外部客户（人们通常所谓的“客户”）而言，是指得到你的产品或服务的（）
A.公司同事
B.公司领导
C.公司管理者
D.公司法人代表 -
单项选择题
各级机构均可直接受理客户投诉，公司对受理的所有客户投诉实行（）跟踪回访。
A.80%以上
B.90%以上
C.95%以上
D.100%
