单项选择题
下列关于导游对客服务的说法中，正确的是（）。
A.导游不要代为游客保管证件
B.导游可用自备药品为游客治病
C.导游可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难，可为其转递食品
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单项选择题
以下导游预防漏接的措施中，错误的是（）。
A.认真阅读计划
B.提前抵达接站地点
C.提供更加热情周到的服务
D.核实交通工具到达的准确时间 -
单项选择题
对于国内旅游中个别人诋毁和污蔑祖国和人民的言论，导游应在阐明自己的观点的同时，指出其问题的性质，（）。
A.进行教育
B.给以批评
C.劝其自制
D.进行劝导 -
单项选择题
造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以下或者重伤10人以下属于（）。
A.特别重大旅游突发事件
B.重大旅游突发事件
C.一般旅游突发事件
D.轻微旅游突发事件
