多项选择题
下列对AFC操作权限管理规定表述正确的是：（）。
A.车站人员提出书面申请填写《AFC系统账号与权限申请单》，交由站长审核。同一区段内员工只能在一个车站申请权限。
B.经客运公司分管室主任批准后，由授权人统一设置。后续需要增减使用人员，按同样手续办理。
C.任何非AFC专业人员进入AFC机房，需先经综合技术部轮值监控批准。严禁工作人员未经许可进入AFC机房作业。（嵌入式机房除外）
D.纸质申请表由授权人统一归档待查，将扫描件以邮件方式发至票务中心系统清分室邮箱。
E.密码下发后，及时修改，站长负责监督。员工调离车站，由授权人及时注销并备案。
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多项选择题
下列对AFC设备及系统使用规定表述正确的是：（）。
A.客服中心AFC专用电源插座允许接入：票务处理机（BOM）的所有部件，包括主机、显示器、乘客显示器、打印机、对话装置。
B.车站AFC票务室（二期车站）、客服中心设有AFC专用电源插座。禁止车站非AFC设备在AFC专用电源插座上取电。
C.现金缴款单》客户名称、账号、开户行填写有误，需填写《车站票务事件说明》，《车站票务事件说明》由责任人、站长签名确认，并加盖站名章，上交票务中心清分结算组审核。
D.车站AFC票务室（二期车站）AFC专用电源插座允许接入：票务处理终端，包括：主机、显示器、打印机。
E.严禁在非紧急情况下按压（旋转）车控室MCP（IBP）盘的紧急放行按钮，严禁触碰紧急放行控制装置的配电箱、电源开关、控制盒。 -
多项选择题
下列对《车站票务事件说明》填写表述正确的是：（）。
A.实际解行票款与系统数据（SC解行金额）不符、《现金缴款单》与实际解行票款不符、《现金缴款单》与系统数据（SC解行金额）不符均需填写《车站票务事件说明》，由责任人、站长、分管主任、部门经理签名确认。
B.实际解行票款与收益核对后确认应解行票款不符，差异金额300元及以上，《车站票务事件说明》由责任人、站长、分管主任签名确认。
C.隔天故障修复后及时回收钱箱清点，填写《TVM（AVM）钱箱更换/清点记录表》，回收日的当班客运值班员在SC录入“TVM/AVM钱箱回收”，并在《车站票务事件说明》注明相应的设备号、钱箱号、操作人员、修复情况。
D.结算金额输入错误，严禁调整SC中备用金库存，需由站务室上报票务中心，待后续查明原因后再做相应处理。车站填写《车站票务事件说明》，由责任人、值班站长或站长签名确认。
E.客运值班员交接班中如现金异常由站务室上报票务中心，车站填写《车站票务事件说明》，由当班客运值班员、值班站长签名确认。 -
多项选择题
下列对TVM故障时的票务规定处理正确的是：（）。
A.TVM故障，导致当天无法正常使用。若钱箱可正常回收，则及时回收钱箱，并在SC操作“TVM钱箱清空清点”。
B.TVM故障需填写《车站票务事件说明》，并注明相应的设备号、钱箱号、操作人员、设备故障情况、报障工单号（若有则需注明），对事件经过进行说明，分析事件发生的原因，由责任人、值班站长或站长签名确认。
C.实收金额与车票回收张数错输、漏输或其它情况导致票款与车票差异、BOM操作过程中产生的各类异常情况、违规操作填写《车站票务事件说明》，由值班站长签名后上交票务中心。
D.维修人员维修维护TVM时发现的残币、异币、卡币等各类原因产生的现金，车站人员必须填写《车站票务事件说明》，每发生一单填写一单，并要求维修人员签名确认，《车站票务事件说明》随当天报表上交票务中心收益管理室。
E."TVM钱箱清空清点”须每日录入，若当天TVM故障无法回收钱箱时，则实点金额录入为“0”。
