相关考题
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单项选择题
重点客户管理的基石是（）。
A.对重点客户的服务
B.有效识别和界定重点客户
C.重点客户的维系
D.重点客户的评价 -
单项选择题
客户针对快递运输中发生商品损坏进行投诉，属于（）。
A.商品质量投诉
B.购销合同投诉
C.货物运输投诉
D.服务投诉 -
单项选择题
客户针对产品技术参数超出允许误差、产品故障等方面的投诉属于（）。
A.商品质量投诉
B.购销合同投诉
C.货物运输投诉
D.服务投诉
