相关考题
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多项选择题
站立服务，是指站立（）。
A.迎接客户
B.服务客户
C.办理业务
D.送别客户 -
多项选择题
窗口服务的一般程序有：（）。
A.迎接客户
B.送别客户
C.满足客户
D.服务客户 -
多项选择题
满足客户的精神需求的主要途径一般有：（）。
A.为客户提供安全舒适的服务，是客户感受到满足。
B.为客户提供周到细致的服务，使客户感受到关心
C.为客户提供热心礼貌的服务，使客户感受到尊重
D.注意发现现有功能缺陷，完善商业银行服务功能
