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单项选择题
客户满意的行为化是（）。
A.客户愉悦
B.客户解脱
C.客户新奇
D.客户忠诚 -
单项选择题
产品和服务给客户带来积极的体验属于客户满意的哪个层次（）？
A.满足
B.愉悦
C.解脱
D.新奇 -
单项选择题
交叉销售建立的基础原则是（）。
A.客户终身价值
B.双赢原则
C.客户情感价值
D.客户让渡价值
