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多项选择题
导游人员带团游览岳阳楼，就《岳阳楼记》的两幅雕屏，在一楼告诉游客一幅为真迹，一幅为赝品，让客人猜测；到二楼时告诉客人二楼的雕屏为真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说，这是运用了（）导游讲解技能。
A.问答法
B.悬念法
C.触景生情法
D.虚实结合法
E.类比法 -
多项选择题
在以下的导游行为中，正确的是（）。
A.首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B.导游人员应尽量动员旅游团成员增加计划外的活动项目，以增加旅行社收入
C.导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍
D.送旅游团离境，要等乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场
E.导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者 -
多项选择题
导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除10分。
A.有损害国家利益和民族尊严的言行的
B.欺骗、胁迫旅游者消费的
C.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，或有殴打或谩骂旅游者行为的
D.未通过年审继续从事导游业务的
E.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的
