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单项选择题
实物成分低的服务产品倾向于（）定价方法。
A、成本导向
B、市场导向
C、顾客导向
D、竞争导向 -
单项选择题
促销活动属于顾客预期质量影响因素中的（）。
A、市场沟通
B、顾客口碑
C、企业形象
D、顾客需求 -
单项选择题
在服务产品市场上，（）是与其他竞争者之间最主要的定位工具。
A.核心服务
B.质量
C.企业形象
D.辅助服务
