单项选择题
“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”雷锋的这段话，说明我们要有（）的职业道德。
A.奉献社会
B.先己后人
C.诚实守信
D.以礼待人
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单项选择题
大禹治水，三过家门而不入；司马迁忍受宫刑之屈辱，历经19年，写出了鸿篇巨著《史记》；李时珍为撰写《本草纲目》，亲尝百草，走遍了千山万水。这些现象体现了中华民族自古以来就具有（）。
A.以礼待人的和谐精神
B.恪尽职守的敬业精神
C.诚实守信的道德精神
D.以义取利的价值取向 -
问答题
请举例说明处理顾客异议的主要方法。 -
问答题
请简述处理顾客异议时的一般程序。
