相关考题
-
单项选择题
车站使用票务备用金向乘客先行垫付理赔款时，需经（）批准。
A.站长
B.服务技术岗
C.站务中心
D.客运部 -
单项选择题
乘客投诉处理可分为（）两类。
A.电话投诉和信访投诉
B.电话投诉和其它投诉
C.有责投诉和无责投诉
D.有责投诉和其它投诉 -
单项选择题
回答乘客问询时，以（）开始，以“再见”结束。
A.你好
B.嗨
C.请
D.谢谢
