相关考题
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单项选择题
下面哪项是发布管理的目的之一？（）
A.保护组织信息
B.处理用户发起的服务请求
C.提供新的和变更的服务以供使用
D.移动硬件和软件至Th产环境 -
单项选择题
“部署管理”实践的目的是什么？（）
A.确保服务达到约定和期望的绩效
B.提供新的或变更的服务以供使用
C.将新的或变更的组件移至生产环境
D.就服务绩效设定明确的业务目标 -
单项选择题
下面哪项实践可协调服务请求和事件的类别、所有权和沟通？（）
A.供应商管理
B.服务台
C.问题管理
D.关系管理
