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单项选择题
维持顾客与企业之间最重要的纽带是（）
A.产品
B.质量
C.价格
D.性价比 -
单项选择题
质量是在（）中本身具有的特性，符合需求的程度。
A.产品或服务
B.质量的优劣
C.功能满足
D.用户的口碑 -
单项选择题
QC小组活动是为了自己而进行的活动，通过这些活动，为了（）
A.一种游戏
B.集体活动
C.自己能力提高
D.公司的要求
