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单项选择题
哪一项是服务管理表现的内容？（）
A.确定一个应用程序供应商应该坐落的位置
B.确保取得所需商业成果的需要的功能
C.决定谁是存储设备的供应商
D.同意服务支持应用的服务水平 -
单项选择题
哪个程序是标准请求服务中采购和交付组件的责任？（）
A.完成服务
B.组合管理服务
C.服务台
D.IT财政 -
单项选择题
从服务提供商的角度看，个人或团队定义他们所知的服务目标是什么？（）
A.用户
B.客户
C.供应商
D.管理员
