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单项选择题
礼仪作为一种规范、程序，作为一种文化传统，对人们之间相互关系模式起着规范、约束和及时（）的作用。
A.惩戒
B.教化
C.调整
D.规劝 -
单项选择题
自觉接受礼仪的（）的人是“成熟的人”的标志。
A.教化
B.调节
C.约束
D.惩罚 -
单项选择题
员工内在形象要素不包括（）。
A.创新能力
B.业务能力
C.组织能力
D.协作能力
