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单项选择题
自觉接受礼仪的（）的人是“成熟的人”的标志。
A.教化
B.调节
C.约束
D.惩罚 -
单项选择题
员工内在形象要素不包括（）。
A.创新能力
B.业务能力
C.组织能力
D.协作能力 -
单项选择题
（）礼仪是否规范是员工形象的主要要素之一。
A.动作
B.语言
C.表情
D.态度
