多项选择题
游客不当言行的处理，处理时要特别注意哪几个“分清”？（）
A.分清不当行为和违法行为的界限 B.分清有意和无意的界限 C.分清无故和有因的界限 D.分清言论和行为的界限 E.分清有害和无害的界限
多项选择题 特别重大旅游突发事件是指（）。
多项选择题 一般旅游突发事件是指（）。
多项选择题 游客所患一般疾病有（）等。
