多项选择题 发现一名内部人员携带管制刀具进入隔离区，处理不正确的是（）。

多项选择题 一名旅客因为航班延误离开了隔离区，重新安检时才发现登机牌与机票都在他的同行人那里，而其他的同行人均在隔离区内，此旅客随身只有身份证。处理不正确的是（）。

多项选择题 有效处置旅客投诉的方法有（）。