多项选择题 一名旅客因为航班延误离开了隔离区，重新安检时才发现登机牌与机票都在他的同行人那里，而其他的同行人均在隔离区内，此旅客随身只有身份证。处理不正确的是（）。

多项选择题 有效处置旅客投诉的方法有（）。

多项选择题 很多时侯旅客是因为我们在处理投诉时（）等均速不情愿投宿或是投诉后又放弃了。