多项选择题 收费站便民服务项目有车辆加水、饮用开水、（），便民服务项目一律免费。

多项选择题 收费过程中，交接班收费人员对司乘禁止采用以下哪些沟通语句？（）

多项选择题 收费人员对待司乘人员的批评建议，应虚心接受、态度端正，禁语包括（）