多项选择题
收费站便民服务项目有车辆加水、饮用开水、（），便民服务项目一律免费。
A.简易维修工具B.口服药品C.高速公路交通示意图D.灭火器
多项选择题 收费过程中，交接班收费人员对司乘禁止采用以下哪些沟通语句？（）
多项选择题 收费人员对待司乘人员的批评建议，应虚心接受、态度端正，禁语包括（）
多项选择题 收费人员在收费过程中要做到微笑服务，要求（）
