多项选择题
以下属于服务理念种类的是（）
A、服务宗旨 B、服务使命 C、服务目标 D、服务原则 E、服务精神
多项选择题 服务的规范化营销框架有哪些子维度（）
单项选择题 CI是指（）
单项选择题 与服务的移情性、保证性有关的服务标准是（）
