单项选择题
旅行社票务工作的重要性不体现为（）
A.是旅游活动顺利进行的首要保证B.由“后勤服务”发展为“社会化服务”C.是旅行社创的重要途径D.是旅行社服务工作的重中之重
单项选择题 旅行社人力资源管理的特征不包括（）
单项选择题 旅行社在进行精神回馈时可以采用的激励制度是（）。
单项选择题 由于旅行社服务的无形性，旅游服务质量的客观表现侧重于对旅游产品与服务的感知，但不包括（）。
