单项选择题
行动环节中，下列属于5个C的是（）
A.为客户着想 B.防患未然 C.沟通 D.以上都是
单项选择题 在提议的环节中，提供适当的行动以达成客户期望，适当是指（）
单项选择题 在关键时刻的评分表中，如果正面价值是-3分，那就说明这个关键时刻（）
单项选择题 在关键时刻的评分表中，如果正面价值是+3分，那就说明这个关键时刻（）
