多项选择题
提倡开展预约服务制度，是为了（）
A.分散进店时间，避开高峰期 B.合理配置专营店资源 C.减少客户等待时间 D.提高服务质量
多项选择题 以下哪些城市是2013年CSI行业调研的新增城市（）
多项选择题 以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素（）
单项选择题 2012年CSI行业调研中，哪项因子与行业最佳品牌的差距最大（）
