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话务员综合练习

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单项选择题

投诉处理过程的运行大致分为()个阶段。

A.5
B.4
C.3
D.2

相关考题

单项选择题 投诉的关键在于需要把投诉顾客所提供的各种()记录下来。

单项选择题 投诉的()是ISO10002标准的一条非常重要的要求。

单项选择题 对投诉内容经确认要达到()个目的。

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