判断题 行车值班员班中无须对其它岗位作业的录像监控。

判断题 在客服中心BOM出现故障或封窗查账时，及时引导乘客到其他客服中心或自动售票机购票。

判断题 站厅岗要不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，及时主动向有需要的乘客提供服务。