多项选择题
客服中心遇到有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的（）致电咨询银行业务或查询涉案信息，客服代表应按业务内容进行相关解答
A.司法机关 B.行政机关 C.军事机关 D.行使行政职能的事业单位
多项选择题 疑难业务处理的作用包括。（）
多项选择题 交易处理服务流程中代客交易包括。（）
多项选择题 客服代表应使用标准的开首语和欢迎词，声音保持（）
