判断题
首问责任人为第一位接受咨询或办理业务的员工。
正确
判断题 网点服务节奏快慢需要根据产品的特点来进行调整。
判断题 网点服务到位仅有态度到位还不够,还必须有技能、技巧作保证。
判断题 对复杂业务和简单业务进行区分,满足客户不同的需求,使业务流程更加顺畅,是网点服务系统化和效率化的体现。