单项选择题 根据主要国家旅游行政机构模式的划分，下列哪个国家属于旅游委员会模式？（）

单项选择题 达芬奇家具公司在所发布的广告中连续多次自称“全球第一”、“豪华第一”，对消费者进行宣传，这种行为属于（）

多项选择题 处理游客投诉时，导游人员应该做到（）。