多项选择题 如果由于柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时（）

多项选择题 无论客户诉求是否合理，在倾听过程中，下列说法正确的是（）

单项选择题 在解答客户咨询的过程中，如发现客户显现出没有听懂的表情，则应该（）