多项选择题
关于收银处职责表述正确的有（）
A.每天负责处理客人账务B.负责核算和整理各业务部门收银员转来的客人消费单C.编制各种会计报表，以便及时反映酒店的营业活动情况D.为客人办理收银事宜，但不提供外币兑换服务
单项选择题 商务楼层客人退房结账需提前确认，提前的时间是（）
单项选择题 若不能马上满足客人换房要求，酒店做法表述错误的是（）
单项选择题 退款通知书签名认可的人员是（）
