单项选择题
若不能马上满足客人换房要求，酒店做法表述错误的是（）
A.应向客人说明，请其谅解B.做好记录C.一旦有空房则按客人提出换房的先后顺序予以满足D.一旦有空房则按客人身份予以满足
单项选择题 退款通知书签名认可的人员是（）
单项选择题 房号填写的作用表述错误的是（）
单项选择题 商务行政楼层客人入住的欢迎茶仪式，要求整个过程不超过（）
