单项选择题 房号填写的作用表述错误的是（）

单项选择题 商务行政楼层客人入住的欢迎茶仪式，要求整个过程不超过（）

单项选择题 前厅部对客服务全过程中的一个关键阶段，其工作效果将直接影响到前厅功能的发挥，这个阶段是（）