多项选择题
核心客户管理的步骤有（）
A、识别20%的核心客户 B、向核心客户提供特别的服务 C、针对核心客户来卡法新服务或新产品 D、加强商账追收管理 E、留住核心客户
多项选择题 “客户金字塔”分析工具，常见的是将客户分为（）
多项选择题 客户信息调查问卷设计的要求有（）
多项选择题 提高客服质量的途径有（）
