多项选择题 在顾客期望的动态模型中，动态演变体现在（）。

多项选择题 服务营销组合中除了“产品”，“价格”，渠道和促销外，还增加了哪些元素（）。

多项选择题 下列关于服务价值的论断哪些是正确的？（）