问答题
前厅部员工应具备哪些基本素质？
①良好的语言基础；②认真的工作态度；③较广的知识面；④端庄的仪表仪容；⑤......
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问答题 前厅部预订服务标准是什么？
问答题 前厅部服务技能标准是什么？
问答题 前厅部一般接待标准是什么？
