判断题 1927年陈光甫先生在上海成立“中国旅行社”，成为中国近代旅游业诞生的标志。

判断题 职业导游员诞生于近代，此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。

多项选择题 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。