多项选择题
查勘服务指标包含有（）
A.销售单位满意度 B.接受调度任务后5分钟内回复客户时效达成率 C.小额案件现场处理时效 D.单证采集上传时效 E.定损时效 F.属于其责任的投诉件数
多项选择题 服务素质中的技能素质包括（）
多项选择题 以下对理赔柜面服务着装的表述，正确有的是（）
单项选择题 如果客户对服务的体验（）其预期水平，则客户获得较高的满意度。
