单项选择题
在中级话务员客户维系与挽留中，讲到产品策略可以将（）转化为现实忠诚。
A.垄断忠诚 B.亲缘忠诚 C.利益忠诚 D.潜在忠诚
单项选择题 通常所说的市场占有率是指（）市场占有率。
多项选择题 未来的金融业客户中心将逐渐呈现（）
判断题 有效解决客户的问题，会让90的客户成为忠诚的客户。
