判断题
有效解决客户的问题，会让90的客户成为忠诚的客户。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
单项选择题 在中级话务员客户挽留中，讲到客户服务中心的接通率和通话时长会影响客户的（）。
单项选择题 说话时，措辞要（）、专业、文雅
多项选择题 一般来说，素质主要包括以下几个层面（）
