多项选择题
一般来说,素质主要包括以下几个层面()
A.知识B.技能C.自我认知D.特质E.动机
判断题 因电信业务的提供而产生的争议适用于电信网间互联争议处理办法。
单项选择题 在中级话务员客户挽留中,讲到对客户流失的分类有很多方法,按时间划分,按离网人群的种类划分,按()划分等。
单项选择题 实行()、政府指导价、政府定价的电信服务均应明码标价。