判断题 电子政务中的公民参与为网络舆情治理提供了参考依据。

判断题 加强电子政务，能够准确掌握网络政治心理，恰当地处理政府与网民之间的关系，正确理解和合理运用网络，有利于政府准确把握民意导向，积极回应民众期待。

填空题 （）即运用电子数据交换、管理信息系统、决策支持系统等政府电子化、自动化方式，采用规范化的自动化措施来加强大部分处理过程。