单项选择题 客户服务中心发起联动事件时，应与一级分行联动岗位联系，由其对辖内事件进行处理并将处理结果反馈客服中心，体现了（）原则。

单项选择题 为加强对客服联动工作的领导协调，总行专门成立了协调领导小组，组长由（）担任。

单项选择题 为加强对客服联动工作的领导协调，总行专门成立了协调领导小组，各相关处室须指定（）名负责人任组员。